Termini e Condizioni

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• Il SERVIZIO DI SOCCORSO GIORNALIERO non può iniziare lo stesso giorno della prenotazione. Se il SERVIZIO DI SOCCORSO GIORNALIERO inizia nella data della prenotazione, non sarà valido per quel giorno. Solo il SERVIZIO DI SOCCORSO LAST MINUTE è valido per il ritiro in giornata nella data della prenotazione.

• Il servizio di soccorso è disponibile esclusivamente per la persona indicata nei dettagli del cliente. Al momento del ritiro, quando si utilizza il servizio di soccorso, è necessario presentare un documento d'identità valido.

• La persona e la bicicletta da soccorrere devono essere raggiungibili tramite strade completamente asfaltate, aperte e senza ostacoli.

• Il servizio di soccorso è operativo solo durante le ore diurne, a partire da 90 minuti dopo l'alba e fino a 90 minuti prima del tramonto. Questa tempistica si basa su considerazioni di sicurezza, poiché andare in bicicletta di notte non è sicuro ed è improbabile che un ciclista si trovi lontano dal punto di partenza o di destinazione durante questi periodi.

• Le prenotazioni multi-giorno sono coperte per giorni consecutivi. Se il servizio di soccorso è contrassegnato come non disponibile in uno qualsiasi dei giorni prenotati, verrà aggiunto un giorno aggiuntivo alla fine della prenotazione per compensare.

• Utilizzare il servizio solo per assicurarsi un passaggio economico può sopraffare il nostro team di dispatch e causare ritardi per i ciclisti che hanno realmente bisogno di soccorso. Si prega di essere rispettosi nei confronti dei propri compagni ciclisti e di richiedere il servizio di soccorso solo se non si è realmente in grado di continuare il proprio percorso.

• PIANO DI SERVIZIO DI SOCCORSO GIORNALIERO: Dopo aver effettuato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli di contatto del nostro ufficio di spedizione nel caso in cui avessi bisogno del nostro servizio di soccorso mentre sei a Maiorca.

• SERVIZIO DI SOCCORSO LAST MINUTE: Dopo aver elaborato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma e una telefonata dal nostro ufficio di spedizione per verificare la tua posizione e fornirti un orario approssimativo del ritiro del nostro servizio di soccorso. Quindi un veicolo verrà inviato alla tua posizione. Assicurati di inserire correttamente il tuo numero di telefono, incluso il prefisso internazionale.